Cómo puedo cancelar mi suscripción

21 Mar, 23 | 3 Comentarios

Estaré muy triste por verte irte de nuestra comunidad, pero estas cosas pasan. C’est la vie!

Si crees que hay algo que pueda hacer para ayudarte a mejorar tu experiencia en el Método Funcional, ponte en contacto conmigo a través del formulario de soporte.

Si de momento deseas dar de baja tu suscripción al Método Funcional puedes hacerlo muy fácilmente desde la aplicación del Método Funcional:

Cancelar suscripción al Método Funcional

1- Accede al Perfil en la parte superior de la pantalla en la pagina de Inicio.

2- Desplazándote hacia abajo verás la sección Administrar suscripción. Aquí verás la suscripción que tienes contratada. Haz clic en Cancelar suscripción.

Una vez hecho esto, te llegará un correo de verificación, confirmando que tu suscripción estará cancelada. Si no lo has recibido o tienes dudas, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de soporte.
¡Espero volver a verte pronto en el Método Funcional!

Si has activado tu suscripción desde la app

Si has activado tu suscripción desde la app, tu contrato es con Apple o Google Play.

Por favor, ten en cuenta que no tengo ningún control sobre las suscripciones hechas dentro de las apps. Cuando te suscribes directamente a través de la aplicación, tu información de suscripción y pago está gestionada por estas terceras partes, no puedo cancelarla por ti ni emitir ningún reembolso.

POR APPLE: Si quieres cancelar una suscripción hecha por Apple, debes ingresar a tu App Store, allí vas a la esquina superior derecha donde aparece el icono de usuario. Debajo de tu email, verás un apartado de suscripciones activas. Allí puedes darle cancelar.

POR ANDROID: Si quieres cancelar una suscripción hecha por Android, debes abrir la app Google Play. En la esquina superior derecha, presiona el icono de perfil, luego presiona «Pagos y suscripciones». Selecciona la suscripción que quieras cancelar.

Recuerda que si deseas darte de baja debes hacerlo como mínimo 24 horas antes de la próxima fecha de pago, para evitar la emisión de la factura, teniendo en cuenta la diferencia horaria que pudiera haber entre el cliente y el sistema de cobros de la plataforma.

 

3 Comentarios

  1. Veronica Ribadeneira

    No puedo cancelar la suscripción no me da la opción solo me sale renovar y actualizar método de pago

    Responder
    • Julien

      Hola Veronica, es porque tu cuenta esta bloqueada ya que tu banco ha rechazado el último pago. Vamos a cancelar totalmente tu suscripción manualmente, que no te preocupes. Recibirás un correo de confirmación.

      Responder

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  1. ¿Cómo funciona el período de prueba gratuito? - El Método Funcional - […] seguros de que disfrutarás del servicio, pero si por alguna razón prefieres cancelar tu suscripción al Método Funcional, recuerda…

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